自2月24日起，1號線、2號線、5號線行車間隔將壓縮至10分鐘以內，城郊線行車間隔壓縮至20分鐘以內。調整期間，線網已開通車站首末班車時間如下：

同時，為最大程度阻斷傳染源，鄭州地鐵將持續做好車站、列車通風和消毒工作，做好乘客健康掃碼登記和體溫檢測工作，嚴格執行乘客發熱報告制度，指引發熱乘客盡快就醫；控制車站、車廂乘車密度，努力降低人員聚集帶來的交叉感染風險；從2月21日起，暫停發售單程票，推廣使用鄭州地鐵·商易行APP等無接觸式乘車方式。2月21日~3月5日期間，APP推出新注冊用戶“1分錢坐地鐵（14萬份）”的優惠活動，助力大家安全出行。

鄭州地鐵倡導廣大市民乘客：掃碼登記、有序進站、主動測溫、佩戴口罩、分散候車、分散而座，無接觸式乘車。